کمک ویژه را هنگام خرید بلیط از ایرلاینتان درخواست کنید، و بخواهید آن را برای همهی پروازها، از جمله برگشت، در رزروتان ثبت کنند. هیچ صفحهای از فرودگاه بغداد دربارهی درخواست ویلچر پیدا نکردیم. Iraqi Airways در دی ۱۴۰۳ (دسامبر ۲۰۲۴) گفت هزینهی خدمات ویلچر را شرکتهایی میگیرند که این خدمات را میدهند، نه خود ایرلاین، و میتوانید ویلچر خودتان را بیاورید که رایگان حمل میشود؛ پس بپرسید چقدر باید بپردازید. Iraqi Airways الان فقط از نجف به ایران پرواز دارد؛ پس قوانین ایرلاین خودتان را از خود آن بپرسید. ما نتوانستیم سایت ایرلاینهای ایرانی (ایرانایر، ماهان) را باز کنیم؛ پس به ایرلاین تلفن بزنید و بخواهید درخواست شما را در رزروتان تأیید کنند. همان پست Iraqi Airways میگوید چند ویلچر رایگان در فرودگاه بغداد هست، اما کسی آنها را هل نمیدهد؛ پس اگر تنها سفر میکنید، جای کمک رزروشده را نمیگیرند.
هیچ صفحهی رسمی پیدا نکردیم که از میز کمک ویژه در بغداد نام ببرد. هنگام ورود، از کارکنان ایرلاین دم در هواپیما یا اولین کارمندی که میبینید کمک بخواهید، و رزروتان را که درخواست کمک در آن ثبت شده نشان بدهید. هنگام خروج، در باجهی چکاین ایرلاینتان در سالن آن بپرسید؛ سالن را روی بلیط ببینید یا از ایرلاین بپرسید. اگر مطمئن نیستید، بلیطتان را به یکی از کارکنان یونیفرمپوش نشان بدهید.
وزارت امور خارجهی ایران میگوید افراد کهنسال یا بیماران اعصاب و روان به هیچ وجه نباید تنها به عراق سفر کنند، و توصیه میکند سالمندان و زنان با یکی از بستگان نزدیک سفر کنند. میگوید بیماران دیالیزی و کسانی که بیماری سخت دارند در هفتههای شلوغ اربعین سفر نکنند، و همه بیمهی مسافرتی و درمانی داشته باشند، چون درمان در عراق گران است. کارتی به گردن بیندازید که روی آن نام، کد ملی، نشانی و شمارهی تلفن بستگانتان در ایران نوشته شده باشد، و گذرنامه و پولتان را در کیسهای زیر لباس نگه دارید. پیش از سفر، همهی داروهایتان را با فهرست داروهای ممنوع وزارت امور خارجه مقایسه کنید. گرمای تابستان از ۵۰ درجه میگذرد؛ پس آب همراه داشته باشید. حملونقل رایگان و اسکان رایگان در ایام اربعین محدود است و عصر روز اربعین تمام میشود.