MCT
مسقط (سیب), عمان
فرودگاه بین‌المللی مسقط یک ساختمان ترمینال مسافری است. مسافران ترانسفر به منطقه‌ی ترانسفر می‌روند که میزهای ترانسفر در آن است، از یک بازرسی امنیتی رد می‌شوند و بعد با آسانسور، پله یا پله‌برقی یک طبقه بالا می‌روند تا به گیت‌ها برسند. در صفحه‌های رسمی فرودگاه خودروی برقی (Buggy) رایگان پیدا نکردیم؛ پس اگر راه رفتن برایتان سخت است، هنگام رزرو بلیط از ایرلاین‌تان ویلچر بخواهید. سایت فرودگاه به انگلیسی و عربی است.
کارکنان همهٔ فرودگاه‌های این راهنما انگلیسی بلدند. نشان دادن کارت کمک یا عنوان قدمی که در آن هستید کافی است؛ به زبان محلی نیازی نیست.
این راهنما را برای مسافر بفرستید
پیش از سفر آن را روی گوشی مسافر بگذارید تا در فرودگاه، حتی بدون شما، در دسترس باشد.
چمدان‌ها خودکار منتقل می‌شوند. فقط هواپیما عوض می‌کنید.
هر کیفی را که با خودتان به هواپیما آورده‌اید بردارید. اگر چمدان‌های تحویل‌داده‌شده‌ی شما تا فرودگاه آخر سفرتان فرستاده شده باشد، لازم نیست آن‌ها را در مسقط تحویل بگیرید. فرودگاه می‌گوید هنگام چک‌این در فرودگاه اول، دوباره بپرسید که چمدان‌هایتان تا مقصد آخر فرستاده می‌شود یا نه. رسید برچسب چمدان‌ها را کنار گذرنامه‌تان نگه دارید.
فرودگاه می‌گوید مسافرانی که در مسقط پرواز عوض می‌کنند به منطقه‌ی ترانسفر راهنمایی می‌شوند. در صفحه‌ی فرودگاه واژه‌های Transfer و Connecting Passengers آمده است، اما نتوانستیم نوشته‌ی دقیق یا رنگ تابلوها را تأیید کنیم. به‌طرف کنترل گذرنامه یا تحویل بار نروید. اگر مطمئن نیستید، کارت پرواز یا بلیط پرواز بعدی‌تان را به یکی از کارکنان یونیفرم‌پوش نشان بدهید و بگویید «transfer».
در منطقه‌ی ترانسفر میزهایی هست برای مسافرانی که در فرودگاه اول کارت پرواز پرواز بعدی را نگرفته‌اند، به پرواز بعدی نرسیده‌اند یا می‌خواهند صندلی‌شان را عوض کنند. گذرنامه و بلیط‌تان را نشان بدهید. اگر از قبل کارت پرواز بعدی را دارید، می‌توانید مستقیم به بازرسی امنیتی بروید.
همه‌ی مسافران ترانسفر از یک بازرسی امنیتی رد می‌شوند که در آن بار دستی اسکن می‌شود. کارت پروازتان را آماده نگه دارید. وسایل فلزی را دربیاورید و کیف‌ها را روی نوار بگذارید. اگر ایستادن طولانی برایتان سخت است یا برای کیف‌هایتان کمک لازم دارید، پیش از نوبت‌تان به کارکنان بازرسی بگویید.
قوانین رسمی هوانوردی عمان می‌گوید مسافرانی که در همان فرودگاه به پرواز دیگری ترانسفر می‌کنند و وارد عمان نمی‌شوند، به هیچ مدرک یا ویزایی نیاز ندارند. پس با یک رزرو و چمدان‌های فرستاده‌شده تا مقصد، از کنترل گذرنامه رد نمی‌شوید و ویزای عمان لازم ندارید. این مراحل برای ترانسفر بین دو پرواز بین‌المللی است. اگر پرواز بعدی‌تان داخل عمان است، پیش از سفر از ایرلاین‌تان بپرسید، چون نتوانستیم آن مراحل را تأیید کنیم.
فرودگاه می‌گوید بعد از بازرسی امنیتی می‌توانید با آسانسورها، پله‌ها یا پله‌برقی وسط سالن به گیت پرواز در طبقه‌ی بالا بروید. روی صفحه‌های نمایش پرواز دنبال شماره‌ی پرواز و گیت خود بگردید. فرودگاه و Oman Air (هواپیمایی عمان) زمان‌های متفاوتی برای بسته شدن گیت اعلام کرده‌اند؛ پس دست‌کم ۴۰ دقیقه پیش از پرواز در گیت خود باشید. اگر مطمئن نیستید گیت کی بسته می‌شود، از کارکنان گیت یا میز اطلاعات پرواز بپرسید.
منطقه‌ی Duty Free (فروشگاه‌های بدون عوارض) بعد از بازرسی امنیتی برای مسافرانی ساخته شده که زمان ترانسفر طولانی دارند. صندلی‌های خواب رایگان در انتهای سالن پروازها هستند و هر کس زودتر برسد می‌نشیند. برای وای‌فای رایگان با تلفن خارجی، کارت پرواز و گذرنامه‌تان را در میز اطلاعات پرواز روبه‌روی Duty Free نشان بدهید تا رمزی به شما بدهند که هر بار دو ساعت کار می‌کند.
به میزهای ترانسفر یا میز اطلاعات پرواز روبه‌روی Duty Free برگردید و کارت پروازتان را نشان بدهید. خط اطلاعات پرواز فرودگاه +۹۶۸ ۲۴۳۵۱۲۳۴ است و ۲۴ ساعته جواب می‌دهد. پیش از آنکه به‌طرف گیت بروید، دوباره صفحه‌ها را نگاه کنید، چون گیت‌ها ممکن است عوض شوند.
باید چمدان را بگیرید و دوباره تحویل بار بدهید. وقت خیلی بیشتری بگذارید.
وقتی بلیط‌ها جدا هستند، چمدان‌هایتان معمولاً به پرواز بعدی فرستاده نمی‌شود؛ پس معمولاً باید آن‌ها را بردارید و وارد عمان شوید. با بار دستی‌تان از هواپیما پیاده شوید و تابلوهای ورودی‌ها را به‌طرف کنترل گذرنامه دنبال کنید. پیش از سفر و در خانه، قوانین ورود برای گذرنامه‌ی خودتان را بررسی کنید، چون ورود به عمان ممکن است ویزا یا مدرک بلیط برگشت، رزرو هتل، بیمه و پول کافی لازم داشته باشد.
گذرنامه‌تان را در یکی از باجه‌های کنترل گذرنامه نشان بدهید. وزارت خارجه‌ی عمان ایران را در فهرست کشورهایی آورده که مسافران‌شان برای اقامت تا ۱۴ روز از ویزای ورود معاف‌اند، اما می‌گوید مسافر باید گذرنامه‌ی با شش ماه اعتبار، بلیط برگشت، رزرو تأییدشده‌ی هتل، بیمه‌ی درمانی و پول کافی داشته باشد. خود فرودگاه می‌گوید از نزدیک‌ترین سفارت عمان یا از ایرلاین‌تان بپرسید. اگر باید هنگام ورود هزینه‌ی ویزا بدهید، شرکت فرودگاه‌های عمان می‌گوید پرداخت نقدی است، ارز خارجی هم قبول می‌شود و باقی پول به ریال عمان پس داده می‌شود.
در سالن ورودی‌ها سه نوار نقاله‌ی چمدان هست. صفحه‌های نمایش نشان می‌دهند چمدان‌های پرواز شما کی تحویل داده می‌شود، اما نه همیشه شماره‌ی نوار را؛ پس از کارکنان بپرسید نوار شما کدام است. چرخ‌دستی رایگان است. باربر می‌تواند شما و چمدان‌هایتان را تا سالن عمومی ورودی‌ها ببرد. گمرک ممکن است پیش از خروج از سالن تحویل بار، چمدان‌هایتان را اسکن کند.
از سالن ورودی‌ها بیرون بروید و به طبقه‌ی پروازها (DEPARTURES) بروید. باجه‌ی چک‌این ایرلاین پرواز بعدی‌تان را روی صفحه‌های پروازهای خروجی پیدا کنید و چمدان‌هایتان را دوباره تحویل بدهید. فرودگاه توصیه می‌کند سه ساعت پیش از پرواز آنجا باشید. Oman Air باجه‌هایش را ۶۰ دقیقه پیش از پرواز می‌بندد. اگر برای این بخش ویلچر لازم دارید، دفتر مسافران کم‌توان حرکتی (Passengers with Reduced Mobility) در بخش پروازها کنار محوطه‌ی جلوی ترمینال تابلو دارد و کارکنان زمینی از چک‌این تا هواپیما به شما کمک می‌کنند.
بعد از چک‌این تابلوهای DEPARTURES (پروازها) را دنبال کنید. پیش از گیت‌ها از کنترل گذرنامه و یک بازرسی امنیتی رد می‌شوید؛ صفحه‌های رسمی نمی‌گویند کدام اول است، پس گذرنامه و کارت پرواز جدیدتان را تا رسیدن به بخش گیت‌ها در دست نگه دارید. فرودگاه می‌گوید برای مسافران کم‌توان حرکتی مسیر و باجه‌ی کنترل گذرنامه‌ی جداگانه‌ای هست که با خط‌کشی روی زمین مشخص شده است. بعد گیت خود را روی صفحه‌ها پیدا کنید و به طبقه‌ی گیت‌ها بروید. اگر مطمئن نیستید کجا بروید، کارت پروازتان را به یکی از کارکنان یونیفرم‌پوش نشان بدهید.
کمترین زمان رسمی برای تعویض پرواز در مسقط اعلام نشده است. وقتی بلیط‌ها جدا هستند، باید چمدان‌ها را بردارید، از کنترل گذرنامه رد شوید، دوباره چک‌این کنید و بازرسی امنیتی بدهید. پرسش‌های متداول خود فرودگاه می‌گوید برای بیرون رفتن از فرودگاه و برگشتن، دست‌کم شش ساعت زمان ترانزیت لازم است. به‌عنوان یک توصیه‌ی ساده برای مسافر مسن، دست‌کم چهار ساعت در نظر بگیرید، و اگر پرواز اول‌تان اغلب تأخیر دارد، بیشتر. وقتی بلیط‌ها جدا هستند، هیچ‌کس موظف نیست هواپیمای دوم شما را نگه دارد.
فوراً به باجه‌ی چک‌این یا میز ترانسفر ایرلاین دوم بروید. شرایط حمل Oman Air می‌گوید این شرکت مسئولیتی برای رساندن مسافر به پرواز بعدی ندارد، مگر اینکه هر دو پرواز در یک رزرو باشند؛ پس با بلیط‌های جدا، ایرلاین دوم شاید شما را رایگان روی پرواز دیگری نگذارد. شماره‌ی تلفن ایرلاین و شماره‌ی رزروتان را همراه داشته باشید.
اگر با یک رزرو سفر می‌کنید و چمدان‌هایتان تا مقصد فرستاده شده، داخل بخش امن فرودگاه می‌مانید و کنترل گذرنامه ندارید. قوانین رسمی هوانوردی عمان (AIP GEN 1.3) می‌گوید مسافرانی که در همان فرودگاه به پرواز دیگری ترانسفر می‌کنند و وارد عمان نمی‌شوند، به هیچ مدرک یا ویزایی نیاز ندارند. این برای دارندگان گذرنامه‌ی ایرانی هم صادق است. اگر باید چمدان بردارید، به سالن چک‌این در بخش بیرونی بروید یا بخواهید از فرودگاه بیرون بروید، وارد عمان می‌شوید و باید از کنترل گذرنامه بگذرید. وزارت خارجه‌ی عمان ایران را در گروه اول کشورهای معاف از ویزای ورود تا ۱۴ روز آورده است، به شرط گذرنامه‌ی با شش ماه اعتبار، بلیط برگشت، رزرو تأییدشده‌ی هتل، بیمه‌ی درمانی و پول کافی برای اقامت. فرودگاه می‌گوید همه‌ی مسافران به‌جز شهروندان کشورهای شورای همکاری خلیج فارس ویزا لازم دارند و باید از نزدیک‌ترین سفارت عمان یا ایرلاین‌شان بپرسند؛ پس پیش از پرواز از ایرلاین‌تان بپرسید کدام قانون برای شما درست است. پرسش‌های متداول فرودگاه می‌گوید فقط وقتی دست‌کم شش ساعت وقت دارید می‌توانید در زمان ترانزیت از فرودگاه بیرون بروید و پیش از آن باید با پلیس سلطنتی عمان به شماره‌ی +۹۶۸ ۲۴۵۱۸۷۴۶ تماس بگیرید. یک ویزای ترانزیت جداگانه تا ۷۲ ساعت هم هست، اما صفحه‌ی دولت عمان می‌گوید ایرلاین باید آن را درخواست کند و هزینه‌اش ۵ ریال است؛ پس از ایرلاین‌تان بپرسید.
مسقط یک ساختمان ترمینال مسافری دارد، پس بین ترمینال‌ها اتوبوس یا قطار نیست. بعد از بازرسی امنیتی ترانسفر، گیت‌ها در طبقه‌ی بالا هستند و با آسانسورها، پله‌ها یا پله‌برقی‌های وسط سالن به آن‌ها می‌رسید. در صفحه‌های رسمی از گیت‌های A، B و C، یک پایر (Pier) شمالی، یک پایر جنوبی در گیت B و یک پایر غربی در گیت C نام برده شده، اما نقشه، شماره‌ی گیت‌ها یا زمان پیاده‌روی منتشر نشده است. لانژ Primeclass در طبقه‌ی پنجم بعد از کنترل گذرنامه است، لانژ Majan در طبقه‌ی هفتم، و هتل ترانزیت Aerotel در طبقه‌ی پنجم داخل بخش امن. در صفحه‌های رسمی خودروی برقی (Buggy) رایگان پیدا نکردیم. کمک با ویلچر یا خودروی برقی بین گیت‌ها را ایرلاین‌تان می‌دهد، پس هنگام رزرو آن را بخواهید. یک خدمت پولی ترانزیت Primeclass هم هست که با خودروی برقی دم گیت به استقبال‌تان می‌آید و برای هر نفر ۵۰ ریال با مالیات بر ارزش افزوده است.
این درخواست را از ایرلاین‌تان بکنید، نه از فرودگاه. فرودگاه می‌گوید خدمات ویلچر را ایرلاین‌ها می‌دهند و باید از قبل یا هنگام رزرو به ایرلاین‌تان بگویید. Oman Air می‌گوید از کارکنان رزرو آن کمک‌هایی مثل رفت‌وآمد تا گیت با ویلچر یا خودروی برقی و کمک هنگام سوار شدن را بخواهید. شرایط حمل Oman Air می‌گوید این کمک به هماهنگی قبلی بستگی دارد و ایرلاین می‌تواند مسافری را که هنگام رزرو نگفته چه کمکی لازم دارد، نپذیرد. برای همه‌ی پروازهای سفرتان، از جمله ترانسفر در مسقط، کمک بخواهید و از ایرلاین بخواهید آن را در رزرو شما تأیید کند. همان موقع بپرسید که آیا فرم پزشکی لازم است و تا کی باید فرستاده شود، چون صفحه‌های رسمی این را نمی‌گویند.
برای پرواز از مسقط، دفتر مسافران کم‌توان حرکتی (Passengers with Reduced Mobility) در بخش پروازها کنار محوطه‌ی جلوی ترمینال، پیش از چک‌این، تابلوی روشنی دارد. بعد کارکنان خدمات زمینی از چک‌این تا سوار شدن با شما هستند و از مسیر و باجه‌ی کنترل گذرنامه‌ی جداگانه با خط‌کشی روی زمین می‌روید. برای ترانسفر، شما از قبل داخل بخش امن هستید. کمک باید از طرف کارکنان زمینی ایرلاین باشد، اما نتوانستیم تأیید کنیم کجا به استقبال‌تان می‌آیند؛ هیچ صفحه‌ی رسمی محل ملاقات در بخش امن را برای مسافران ترانسفر توضیح نمی‌دهد. اگر کسی دم هواپیما به استقبال‌تان نیامد، به میزهای ترانسفر بروید و کارت پروازتان را نشان بدهید. برای کمک پزشکی فوری، فرودگاه می‌گوید مسافران خروجی باید به میز اطلاعات پرواز مراجعه کنند.
صفحه‌های رسمی نمی‌گویند خدمات ویلچر ایرلاین رایگان است یا نه و چند ساعت پیش از پرواز باید درخواست شود؛ پس هنگام رزرو بپرسید. خدمت پولی ترانزیت Primeclass با تابلوی نام و خودروی برقی دم گیت به استقبال‌تان می‌آید، در میز ترانسفر و بازرسی امنیتی کمک می‌کند، سه ساعت در لانژ Primeclass به شما جا می‌دهد و با خودروی برقی شما را به گیت می‌برد. هزینه‌اش برای هر نفر ۵۰ ریال با مالیات بر ارزش افزوده است (صفحه‌ی فرودگاه آن را ۴۷٫۶۲ ریال به‌اضافه‌ی مالیات نوشته که همان قیمت است). Oman Air آن را آنلاین می‌فروشد؛ اگر کمتر از ۴۸ ساعت پیش از پرواز رزرو می‌کنید، Oman Air می‌گوید مستقیم با Primeclass به شماره‌ی +۹۶۸ ۹۸۲۶۴۳۹۹ یا ایمیل oman.sales@tav.aero تماس بگیرید تا هماهنگ کنند. باربر Primeclass برای هر چرخ‌دستی ۴ ریال می‌گیرد و در ورودی A بخش پروازها و سالن تحویل بار ورودی‌ها هست. مسیر سریع پولی (Fast Track) با ۹٫۵۳ ریال به‌اضافه‌ی مالیات، همراه و کمک شخصی ندارد.
میزهای ترانسفر در منطقه‌ی ترانسفر هستند، بعد از پیاده شدن از هواپیما و پیش از بازرسی امنیتی ترانسفر. میزهای اطلاعات پرواز بعد از بازرسی امنیتی روبه‌روی Duty Free (فروشگاه‌های بدون عوارض) هستند و کارکنان آن رمز وای‌فای رایگان را هم می‌دهند. خط ۲۴ ساعته‌ی اطلاعات پرواز فرودگاه +۹۶۸ ۲۴۳۵۱۲۳۴ است. یک میز اطلاعات گردشگری در سالن تحویل بار ورودی‌ها هست که ۲۴ ساعته باز است، اما آن بعد از کنترل گذرنامه و در بخش بیرونی فرودگاه است. برای اشیای گمشده دفتر پلیس سلطنتی عمان در طبقه‌ی همکف است، +۹۶۸ ۲۴۳۵۵۸۸۰. برای پرسش‌های ویزا و مهاجرت در فرودگاه شماره‌ی پلیس سلطنتی عمان +۹۶۸ ۲۴۳۵۳۴۱۱ است و مرکز تماس ویزای الکترونیکی +۹۶۸ ۲۴۲۹۰۹۴۲ یا +۹۶۸ ۲۴۲۹۰۸۲۶. اشیای گمشده‌ی Oman Air: +۹۶۸ ۲۴۳۵۵۱۰۰. سایت فرودگاه به انگلیسی و عربی است؛ از فارسی چیزی گفته نشده است.
صندلی‌های خواب رایگان در انتهای سالن پروازها هستند و هر کس زودتر برسد می‌نشیند. نمازخانه‌های مردان و زنان در بخش‌های A و B سالن پروازها هستند. سرویس بهداشتی همه‌جا تابلو دارد. لانژ Primeclass در طبقه‌ی پنجم بعد از کنترل گذرنامه ۲۴ ساعته باز است. ورودی سه ساعته‌ی آن برای هر نفر حدود ۲۰ تا ۲۵ ریال است، چون دو صفحه‌ی رسمی فرودگاه دو قیمت متفاوت داده‌اند؛ پس قیمت را دم در بپرسید. این لانژ نمازخانه، دوش و بخش استراحت دارد. لانژ Majan در طبقه‌ی هفتم سالن پروازها است و قیمتش اعلام نشده. هتل ترانزیت Aerotel در طبقه‌ی پنجم داخل بخش امن است، ۹۰ اتاق دارد که ساعتی رزرو می‌شود، +۹۶۸ ۲۴۳۵۶۵۵۵. وای‌فای رایگان هر بار دو ساعت کار می‌کند؛ با تلفن خارجی رمز را از میز اطلاعات پرواز روبه‌روی Duty Free بگیرید. یک داروخانه در بخش امن نزدیک گیت B کنار رستوران Plenty هست، +۹۶۸ ۲۴۳۵۶۸۷۹. اتاق‌های کمک‌های اولیه در پایر شمالی و پایر جنوبی هستند؛ برای کمک پزشکی فوری به میز اطلاعات پرواز مراجعه کنید. دستگاه‌های خودپرداز در منطقه‌ی ترانزیت روبه‌روی Duty Free هستند. باجه‌های تبدیل ارز ۲۴ ساعته بعد از کنترل گذرنامه و در مسیر گیت‌های A و B باز هستند، و یکی هم در پایر غربی در گیت C هست. محل سیگار کشیدن در منطقه‌ی ترانزیت سالن پروازها است. در صفحه‌های رسمی از آب‌خوری رایگان چیزی نیامده، پس اگر لازم دارید بعد از بازرسی امنیتی آب بخرید.
این صفحه را چاپ کنید، جاهای خالی را با دست پر کنید و کارت را در جیب نگه دارید.
I am traveling alone. I need help to find my connecting flight. Please show me the way, or call someone who can help me. Thank you.
ترجمهٔ متن کارت: من تنها سفر می‌کنم. برای پیدا کردن پرواز بعدی‌ام کمک لازم دارم. لطفاً راه را نشانم دهید یا کسی را صدا کنید که بتواند کمک کند. ممنون.
می‌توانید مشخصات را همین‌جا بنویسید و بعد چاپ کنید. این اطلاعات فقط روی همین دستگاه می‌ماند.
بخشی از آن با صفحه‌های رسمی بررسی شده است.
فرودگاه‌ها تابلوها، گیت‌ها و قوانین را عوض می‌کنند. این راهنما کمک کلی است، نه دستور رسمی. همیشه به کارکنان و صفحه‌های نمایش اعتماد کنید و از ایرلاین بپرسید.
آخرین آماده‌سازی: ۱۴ آبان ۱۴۰۵.