NJF
نجف (نجف اشرف), عراق
فرودگاه نجف فرودگاه کوچکی است با یک سالن ورودی (Arrivals) و یک سالن پروازهای خروجی (Departures). این راهنما فرض می‌کند شما اینجا وارد عراق می‌شوید، همان‌طور که زائران می‌کنند: کنترل گذرنامه، تحویل بار، و بعد جاده به‌طرف نجف یا کربلا. در هفته‌های اربعین فرودگاه بسیار شلوغ است. در پاییز ۱۴۰۵ (۲۰۲۶) پروازهای بین نجف و ایران فقط با مجوزهای موقت و مخصوص زائران انجام می‌شد؛ پس پیش از پرداخت پول بلیط، از ایرلاین‌تان بپرسید که پروازتان برقرار است یا نه.
کارکنان همهٔ فرودگاه‌های این راهنما انگلیسی بلدند. نشان دادن کارت کمک یا عنوان قدمی که در آن هستید کافی است؛ به زبان محلی نیازی نیست.
این راهنما را برای مسافر بفرستید
پیش از سفر آن را روی گوشی مسافر بگذارید تا در فرودگاه، حتی بدون شما، در دسترس باشد.
چمدان‌ها خودکار منتقل می‌شوند. فقط هواپیما عوض می‌کنید.
هر کیفی را که با خودتان به هواپیما آورده‌اید بردارید. همراه مسافران دیگر از هواپیما به سالن ورودی (Arrivals) بروید. فرودگاه در سال ۲۰۲۵ به بعضی از کارکنان خدمات مسافری خود فارسی مقدماتی آموزش داده است، اما روی پیدا کردن کسی که فارسی بلد باشد حساب نکنید. اگر مطمئن نیستید کجا بروید، گذرنامه‌تان را به یکی از کارکنان یونیفرم‌پوش نشان بدهید و بگویید «Arrivals».
در سالن ورودی یک دفتر ویزا (Visa) برای مسافرانی هست که ویزا لازم دارند، و باجه‌های کنترل گذرنامه. کانال رسمی فرودگاه در شهریور ۱۴۰۲ (سپتامبر ۲۰۲۳) نوشت که مسافران ایرانی بر اساس توافق وزارت خارجه‌ی دو کشور، بدون ویزای ورود در باجه‌های گذرنامه پذیرفته می‌شوند. گذرنامه‌تان را آماده داشته باشید. گذرنامه یا برگه‌ی تردد زیارتی شما باید دست‌کم شش ماه اعتبار داشته باشد. کنسولگری ایران در نجف می‌گوید حتماً مطمئن شوید که مهر ورود عراق در گذرنامه‌تان زده شده است. بدون این مهر جریمه می‌شوید و دو تا پنج سال از ورود به عراق محروم می‌شوید. مدت اقامت مجاز شما یک ماه از تاریخ مهر ورود است و تمدید نمی‌شود.
نوارهای تحویل بار (Baggage Claim) در سالن ورودی هستند. بلیط، رسید برچسب چمدان و کارت پروازتان را نگه دارید، چون اگر چمدانی نرسد به آن‌ها نیاز دارید. اگر چمدان‌تان گم شده، به میز بار گمشده در سالن ورودی بروید. فرودگاه می‌گوید خط تلفن این بخش ۲۴ ساعته است و با تلفن یا WhatsApp (واتساپ) به شماره‌ی ۰۰۹۶۴۷۸۲۱۶۸۵۹۷۴ یا با ایمیل Njfllxh@njfairport.iq در دسترس است.
در سالن ورودی یک نقطه‌ی گمرک هست و ممکن است چمدان‌هایتان بازرسی شود. فرودگاه می‌گوید هر مسافر می‌تواند تا ۱,۰۰۰,۰۰۰ دینار عراقی به‌اضافه‌ی ۱۰,۰۰۰ دلار آمریکا، و تا ۲۵۰ گرم طلا با خود بیاورد (این ارقام مال سال ۲۰۲۳ است). بیشتر از این باید اظهار شود، وگرنه نگه داشته می‌شود و کار به دادگاه می‌کشد. کنسولگری ایران هم همین توصیه را دارد: بیشتر از ۱۰,۰۰۰ دلار یا اشیای قیمتی مثل طلا را باید در گمرک اظهار کنید.
قیمت‌ها و کرایه‌ها در عراق به دینار عراقی است و هیچ‌چیز رایگان نیست؛ پس به اندازه‌ی کافی دینار همراه داشته باشید. کنسولگری ایران می‌گوید ریال‌تان را پیش از ورود به عراق در یک صرافی مجاز به دینار تبدیل کنید، چون نزدیک مرزها به زائران اسکناس تقلبی دینار می‌دهند و داشتن اسکناس تقلبی مجازات دارد. اگر باز هم لازم شد پول عوض کنید، صفحه‌های ایرلاین‌ها می‌گویند در ترمینال یک صرافی هست، اما ساعت کار آن را نتوانستیم تأیید کنیم. نتوانستیم تأیید کنیم که کارت‌های بانکی ایرانی یا کارت‌های خارجی در فرودگاه کار می‌کنند یا نه؛ پس برنامه‌تان را روی پول نقد بگذارید.
فرودگاه حدود ۶ کیلومتر در شرق مرکز شهر نجف است. ایرلاین‌های flydubai (فلای‌دبی) و Qatar Airways (هواپیمایی قطر) می‌گویند تاکسی، مینی‌بوس و اتوبوس به شهر در دسترس است. هیچ صفحه‌ی رسمی درباره‌ی اتوبوس یا کرایه‌ی ثابت تا کربلا یا حرم پیدا نکردیم؛ پس از کارکنان ایرلاین یا فرودگاه بپرسید کرایه‌ی معمولی چقدر است و پیش از سوار شدن قیمت را قطعی کنید. کنسولگری توصیه می‌کند شماره‌ی خودرو و نام راننده را یادداشت کنید یا از آن عکس بگیرید، تا اگر چیزی جا گذاشتید پیدا شود. فرودگاه می‌گوید در هفته‌های اربعین تلاش می‌کند زائران را راحت‌تر از هواپیما به جاده‌ی کربلا برساند، اما برنامه‌ی زمانی رسمی ندارد؛ پس روی اینکه کسی در فرودگاه به استقبال‌تان بیاید حساب نکنید.
برای وسایل گمشده، به دفتر اشیای گمشده در سالن ورودی بروید یا با تلفن یا WhatsApp به شماره‌ی ۰۰۹۶۴۷۸۲۱۶۸۵۹۷۴ تماس بگیرید. برای شکایت یا پیشنهاد، فرودگاه شماره‌ی ۰۷۸۸۷۳۶۲۰۱۰ را از ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر و ایمیل Complaints@njfairport.iq را اعلام کرده است. کنسولگری ایران در نجف در محله‌ی ولایت، کنار صحن حضرت فاطمه‌ی زهرا (س) است؛ تلفن و WhatsApp آن ۰۰۹۶۴۷۸۲۶۵۹۳۰۶۰ است. شماره‌ی اورژانس عراق ۱۲۲ است. این شماره‌ها را روی کاغذ بنویسید و لای گذرنامه‌تان بگذارید.
باید چمدان را بگیرید و دوباره تحویل بار بدهید. وقت خیلی بیشتری بگذارید.
تا جایی که ما فهمیدیم، فرودگاه نجف بخش ترانزیت ندارد؛ فرودگاه همیشه فقط از سالن ورودی و سالن پروازهای خروجی حرف می‌زند. پس با بلیط دوم باید از کنترل گذرنامه رد شوید، چمدان‌هایتان را تحویل بگیرید و از گمرک بگذرید، مثل مراحل بالا. شما وارد عراق می‌شوید، پس قوانین ورود برای گذرنامه‌ی شما اعمال می‌شود. گذرنامه، بلیط‌ها و رسید برچسب چمدان را با هم نگه دارید.
سالن پروازهای خروجی (Departures) در همین ساختمان است. فرودگاه از همه‌ی مسافران می‌خواهد سه ساعت پیش از ساعت پرواز، چه بین‌المللی و چه داخلی، در فرودگاه باشند. آخرین ساعت پرواز را روی بلیط یا از ایرلاین‌تان بررسی کنید؛ خود فرودگاه هم همین را توصیه می‌کند. اگر سالن پروازهای خروجی را پیدا نکردید، بلیط‌تان را به یکی از کارکنان یونیفرم‌پوش نشان بدهید و بگویید «Departures».
نام ایرلاین‌تان را بالای باجه‌ها پیدا کنید، یا از یکی از کارکنان بپرسید. گذرنامه و بلیط‌تان را نشان بدهید و چمدان‌هایتان را تحویل بدهید. Iraqi Airways (هواپیمایی عراق) از ۴۸ ساعت تا ۴۵ دقیقه پیش از پرواز چک‌این اینترنتی دارد، اما می‌گوید چمدان‌ها باز هم باید در باجه تحویل داده شوند و توصیه می‌کند کارت پرواز را چاپ کنید. بعد از چک‌این، گذرنامه و کارت پروازتان را برای کنترل گذرنامه در دست نگه دارید.
مأموران گذرنامه مهر خروج می‌زنند. بعد شما و کیف‌هایتان از اسکنر رد می‌شوید. گذرنامه و کارت پروازتان را در دست داشته باشید. فرودگاه می‌گوید گمرک ممکن است هنگام خروج هم چمدان‌ها را بازرسی کند.
فرودگاه می‌گوید سالن پروازهای خروجی رستوران، سالن استراحت، فروشگاه و نمازخانه دارد. اعلام سوار شدن به هواپیما ۲۴ ساعته و به عربی، انگلیسی و زبان کشور مقصد پخش می‌شود؛ پس برای پرواز به ایران باید فارسی هم بشنوید. در هر اعلام، شماره‌ی گیت، شماره‌ی پرواز، مقصد و نام ایرلاین گفته می‌شود. صفحه‌های اطلاعات پرواز را هم نگاه کنید. اگر مطمئن نیستید، کارت پروازتان را به یکی از کارکنان نشان بدهید.
کمترین زمان رسمی برای تعویض پرواز در نجف پیدا نشد. با بلیط‌های جدا دو بار از کنترل گذرنامه رد می‌شوید، چمدان را تحویل می‌گیرید و دوباره تحویل می‌دهید و بازرسی امنیتی دارید، و فرودگاه در هفته‌های اربعین بسیار شلوغ است. به‌عنوان یک توصیه‌ی ساده برای مسافر مسن، دست‌کم ۴ ساعت بین فرود هواپیما و پرواز بعدی در نظر بگیرید، یا یک شب در نجف بمانید. وقتی بلیط‌ها جدا هستند، هیچ‌کس موظف نیست هواپیمای دوم شما را نگه دارد.
فوراً به باجه‌ی ایرلاین‌تان در سالن پروازهای خروجی بروید و بلیط‌تان را نگه دارید. شماره‌ی خدمات مشتریان Iraqi Airways در داخل عراق ۵۵۱۱ است. برای ایرلاین‌های ایرانی، با شماره‌ی روی بلیط تماس بگیرید؛ ما نتوانستیم سایت‌های ایرلاین‌های ایرانی را باز کنیم، پس قوانین استرداد آن‌ها را اینجا نمی‌توانیم بگوییم. اگر گذرنامه‌تان گم یا خراب شد، با کنسولگری ایران در نجف به شماره‌ی ۰۰۹۶۴۷۸۲۶۵۹۳۰۶۰ تماس بگیرید. پروازهای بین نجف و ایران در شهریور ۱۴۰۵ (سپتامبر ۲۰۲۶) متوقف شد و در مهر (اکتبر) فقط با مجوزهای موقت برگشت، و پروازهای Iraqi Airways فقط برای زائران بود. نتوانستیم تأیید کنیم که این مجوزها در آبان ۱۴۰۵ (نوامبر ۲۰۲۶) هنوز برقرار است یا نه؛ پس پیش از پرداخت پول بلیط از ایرلاین‌تان بپرسید.
تا جایی که ما فهمیدیم، هر کسی که در نجف فرود می‌آید از کنترل گذرنامه می‌گذرد و وارد عراق می‌شود؛ فرودگاه فقط از سالن ورودی و سالن پروازهای خروجی حرف می‌زند و ما بخش ترانزیتی پیدا نکردیم. درباره‌ی گذرنامه‌ی ایرانی، کانال رسمی فرودگاه در شهریور ۱۴۰۲ (سپتامبر ۲۰۲۳) نوشت که مسافران ایرانی بر اساس توافق وزارت خارجه‌ی عراق و ایران بدون ویزای ورود پذیرفته می‌شوند. ما هیچ صفحه‌ی رسمی و به‌روز عراقی پیدا نکردیم که قانون گذرنامه‌ی ایرانی را به‌صورت نوشته بگوید، یا بگوید این قانون برای همه‌ی سال است یا فقط در ایام اربعین؛ پس پیش از سفر از سفارت عراق در تهران بپرسید. قانون هر چه باشد، کنسولگری ایران در نجف می‌گوید: گذرنامه یا برگه‌ی تردد زیارتی شما باید دست‌کم شش ماه اعتبار داشته باشد، باید مهر ورود عراق را در گذرنامه‌تان بگیرید، اقامت شما یک ماه از تاریخ مهر است و تمدید نمی‌شود، و ورود بدون مهر یعنی جریمه و دو تا پنج سال محرومیت از ورود. شهروندان بسیاری از کشورهای دیگر، از جمله کشورهای اتحادیه‌ی اروپا، بریتانیا، آمریکا، کانادا، استرالیا و ژاپن، باید ویزای الکترونیکی عراق را از سایت evisa.iq بگیرند که زیر نظر وزارت کشور عراق است، چون از اسفند ۱۴۰۳ (مارس ۲۰۲۵) ویزای فرودگاهی برای آن‌ها متوقف شده است. در سالن ورودی، جدا از باجه‌های گذرنامه، یک دفتر ویزا (Visa) برای مسافرانی هست که هنوز در فرودگاه ویزا می‌گیرند.
نجف یک ساختمان ترمینال دارد با سالن ورودی و سالن پروازهای خروجی، به‌اضافه‌ی یک سالن تشریفات (VIP). بین ترمینال‌ها اتوبوس یا قطاری نیست. برای فاصله‌های پیاده‌روی داخل فرودگاه رقم رسمی پیدا نکردیم. فرودگاه در اطلاعیه‌هایش می‌گوید سالن پروازهای خروجی رستوران، سالن استراحت، فروشگاه و نمازخانه دارد. Qatar Airways می‌گوید در سراسر فرودگاه امکانات ویلچر هست. بیرون فرودگاه تاکسی، مینی‌بوس و اتوبوس به شهر در دسترس است، و فرودگاه حدود ۶ کیلومتر در شرق مرکز شهر نجف است. یک قطار نجف به کربلا با ایستگاهی در فرودگاه به‌عنوان یک طرح اعلام شده، اما هنوز وجود ندارد.
این درخواست را از ایرلاین‌تان بکنید، نه از فرودگاه. ما هیچ صفحه‌ای از فرودگاه نجف درباره‌ی درخواست ویلچر پیدا نکردیم؛ پس آن را هنگام رزرو بلیط یا از راه مرکز تماس ایرلاین درخواست کنید و برای همه‌ی پروازها، از جمله برگشت، بخواهید. صفحه‌ی فرودگاه‌های flydubai می‌گوید در نجف امکانات ویلچر هست و Qatar Airways می‌گوید در سراسر فرودگاه امکانات ویلچر در دسترس است. ما نتوانستیم صفحه‌های ایرلاین‌های ایرانی (ایران‌ایر، ماهان، آسمان، قشم‌ایر) را باز کنیم تا قوانین ویلچر آن‌ها را تأیید کنیم؛ پس به ایرلاین تلفن بزنید و بخواهید آن را در رزروتان ثبت کنند. برای کمک از خود فرودگاه، شماره‌های اعلام‌شده خط شکایات ۰۷۸۸۷۳۶۲۰۱۰ (۸ صبح تا ۴ بعدازظهر) و خط اشیای گمشده ۰۰۹۶۴۷۸۲۱۶۸۵۹۷۴ (خط تلفن ۲۴ ساعته) هستند؛ flydubai شماره‌ی تلفنخانه‌ی فرودگاه +۹۶۴ ۰۳۳ ۳۳۴۹۳۵ را هم فهرست کرده است.
هنگام ورود، از کارکنان زمینی ایرلاین دم در هواپیما یا در باجه‌های گذرنامه بپرسید. هنگام خروج، در باجه‌ی چک‌این ایرلاین‌تان بپرسید. فرودگاه در سال ۲۰۲۵ به بعضی از کارکنان خدمات مسافری خود فارسی مقدماتی آموزش داده، اما هیچ‌جا نگفته که کسی فارسی‌زبان سر کار هست. نقشه‌ی رسمی از میز کمک ویژه وجود ندارد؛ پس اگر مطمئن نیستید، کارت پروازتان را به یکی از کارکنان یونیفرم‌پوش نشان بدهید.
کنسولگری ایران در نجف از سالمندان، کودکان، بیماران قلبی، زنان باردار و به‌ویژه بیماران اعصاب و روان می‌خواهد در ایام اربعین از سفر خودداری کنند و سفرشان را به زمان دیگری بیندازند. اگر با این حال سفر می‌کنید، کنسولگری می‌گوید کارتی همراه داشته باشید که روی آن نام، شهر محل زندگی، شماره‌ی تلفن همراهان و بستگان در ایران، بیماری و داروهایتان نوشته شده باشد و آن را به گردن بیندازید یا در جیب نگه دارید؛ داروهایتان را هرگز قطع نکنید و همیشه همراه داشته باشید. فرودگاه می‌گوید ایام اربعین شلوغی بسیار سنگینی در سالن ورودی می‌آورد. هیچ اعلام رسمی نیست که کمک ویلچر در نجف رایگان است، و هیچ اعلامی نیست که این کمک از هواپیما تا تاکسی ادامه دارد؛ پس از ایرلاین‌تان بپرسید.
وقتی بررسی کردیم، فرودگاه نجف وب‌سایت فعالی نداشت: najafairport.com و njf.aero به سایت‌های بی‌ربط می‌رفتند. کانال‌های رسمی فرودگاه این‌ها هستند: کانال Telegram (تلگرام) آن (t.me/njfairport2023) که هر روز فهرست پروازها را می‌گذارد، صفحه‌ی Instagram (اینستاگرام) آن (alnajafairport) و صفحه‌ی Facebook (فیس‌بوک) آن؛ فهرست رسمی خود فرودگاه نشانی facebook.com/NIAP.Media را می‌دهد و facebook.com/alnajafairport هم خودش را صفحه‌ی رسمی معرفی می‌کند، و ما نتوانستیم تأیید کنیم که این دو یک صفحه هستند. تلفنخانه‌ی فرودگاه به گفته‌ی flydubai: +۹۶۴ ۰۳۳ ۳۳۴۹۳۵؛ نتوانستیم تأیید کنیم که پاسخ می‌دهد. شکایت و پیشنهاد: ۰۷۸۸۷۳۶۲۰۱۰ از ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر، یا Complaints@njfairport.iq. دفتر اشیای گمشده در سالن ورودی: ۰۰۹۶۴۷۸۲۱۶۸۵۹۷۴ (تلفن و WhatsApp، خط ۲۴ ساعته)، Njfllxh@njfairport.iq. خدمات مشتریان Iraqi Airways: ۵۵۱۱. کنسولگری ایران در نجف: محله‌ی ولایت، کنار صحن حضرت فاطمه‌ی زهرا (س)، تلفن و WhatsApp ۰۰۹۶۴۷۸۲۶۵۹۳۰۶۰. شماره‌های کنسولی سفارت ایران در بغداد: ۰۰۹۶۴۷۸۱۴۴۳۶۶۹۴ و ۰۰۹۶۴۷۸۰۹۱۳۳۰۴۸. شماره‌ی اورژانس عراق: ۱۲۲. اعلام سوار شدن به هواپیما به عربی، انگلیسی و زبان کشور مقصد پخش می‌شود.
فرودگاه می‌گوید سالن پروازهای خروجی رستوران، سالن استراحت، فروشگاه و نمازخانه دارد و اعلام پروازها آنجا ۲۴ ساعته پخش می‌شود. صفحه‌های ایرلاین‌ها یک کافه، یک صرافی و یک فروشگاه هدیه را فهرست کرده‌اند. نتوانستیم از هیچ صفحه‌ی رسمی نمازخانه یا محل استراحت در سمت ورودی، آب آشامیدنی، داروخانه یا اتاق پزشکی را تأیید کنیم. روی اینکه در فرودگاه به شما غذا یا آب بدهند حساب نکنید؛ آب و خوراکی خودتان را همراه داشته باشید. کنسولگری هشدار می‌دهد که گرمای تابستان از ۵۰ درجه می‌گذرد و از خوردن غذا و آب بدون بسته‌بندی خودداری کنید.
این صفحه را چاپ کنید، جاهای خالی را با دست پر کنید و کارت را در جیب نگه دارید.
I am traveling alone. I need help to find my connecting flight. Please show me the way, or call someone who can help me. Thank you.
ترجمهٔ متن کارت: من تنها سفر می‌کنم. برای پیدا کردن پرواز بعدی‌ام کمک لازم دارم. لطفاً راه را نشانم دهید یا کسی را صدا کنید که بتواند کمک کند. ممنون.
می‌توانید مشخصات را همین‌جا بنویسید و بعد چاپ کنید. این اطلاعات فقط روی همین دستگاه می‌ماند.
بخشی از آن با صفحه‌های رسمی بررسی شده است.
فرودگاه‌ها تابلوها، گیت‌ها و قوانین را عوض می‌کنند. این راهنما کمک کلی است، نه دستور رسمی. همیشه به کارکنان و صفحه‌های نمایش اعتماد کنید و از ایرلاین بپرسید.
آخرین آماده‌سازی: ۱۴ آبان ۱۴۰۵.