این درخواست را از ایرلاینتان بکنید، نه از فرودگاه. فرودگاه میگوید کمک ویژه را از قبل از ایرلاین یا آژانس مسافرتیتان بخواهید، بهتر است هنگام رزرو، و دستکم ۴۸ ساعت پیش از سفر. Georgian Airways میگوید درخواست باید ۴۸ ساعت پیش از پرواز داده شود و این خدمت برای همهی مقصدها رایگان است. اگر ویلچر یا اسکوتر خودتان را میآورید به ایرلاین بگویید. برای همهی پروازهای سفرتان، از جمله پرواز ترانسفر، کمک بخواهید. اگر نتوانستید از قبل رزرو کنید، فرودگاه میگوید به میز اطلاعات یا پایهی کمک ویژه در ورودی ترمینال پروازها بروید، یا مستقیم در باجهی چکاین کمک بخواهید. این پایه یک تلفن دارد: گوشی را بردارید تا با یکی از کارکنان صحبت کنید. فرودگاه میگوید ویلچر رایگان در سراسر ترمینال هست و باید از نزدیکترین میز اطلاعات بخواهید، و میتواند یک همراه شخصی ترتیب بدهد که در تمام مراحل چکاین، کنترل گذرنامه، بازرسی امنیتی، تحویل بار و گمرک کنار شما باشد. برای کمک ویلچر در فرودگاه با +۹۹۵ ۵۷۷ ۹۹۹ ۱۸۳ یا +۹۹۵ ۳۲۲ ۳۱۰ ۴۲۱ تماس بگیرید.
پایهی کمک ویژه در ورودی ترمینال پروازها است و یک تلفن برای تماس با کارکنان دارد. میزهای اطلاعات در وسط ترمینال پروازها و ترمینال ورودی هستند و ۲۴ ساعته کارمند دارند. هنگام ورود، فرودگاه میگوید ویلچر یا وسیلهی کمکحرکتی خودتان هنگام پیاده شدن به شما تحویل داده میشود؛ کارکنان آن را از انبار هواپیما بیرون میآورند و با بالابر به در هواپیما میرسانند. اگر نمیتوانید از پله یا پل هوایی استفاده کنید، کارکنان کمک ویژه یک خودروی Ambulift (بالابر مسافر) میآورند که شما را از در هواپیما به زمین میرساند و تا ترمینال میبرد، و کارکنان همراهتان هستند. برای ترانسفر، فرودگاه میگوید کارکنان میز ترانسفر شما را تا گیت همراهی میکنند.
فرودگاه میگوید تا هر وقت نیاز داشته باشید در طول سفر به شما کمک میشود، و اگر به مراقب یا همراه نیاز دارید، کارکنان کاری میکنند که او بتواند با شما بیاید. Georgian Airways میگوید اگر فقط در فرودگاه و برای سوار و پیاده شدن کمک میخواهید، فرم پزشکی لازم نیست، و ویلچر، عصا یا وسیلهی کمکحرکتی دیگر جدا از سهمیهی بار، رایگان حمل میشود. مسافران کمک ویژه در چکاین اولویت دارند. مرکز پزشکی در وسط سالن ورودیها و پروازها ۲۴ ساعته پزشک دارد: +۹۹۵ ۳۲ ۳۱۰ ۴۶۷. فرودگاه شمارهی دوم را در صفحههای فعلی خود به شکل +۹۵۵ ۳۲ ۳۱۰ ۳۴۵ چاپ کرده که به نظر اشتباه چاپی است و احتمالاً +۹۹۵ ۳۲ ۳۱۰ ۳۴۵ درست است. اینکه در تعویض پرواز کسی دم در هواپیما به استقبال شما میآید یا نه، در هیچ صفحهی رسمی نوشته نشده است.