رفتن به محتوای اصلی
پروازیار
English
→ همهٔ فرودگاه‌ها

TBS

فرودگاه بین‌المللی تفلیس

تفلیس, گرجستان

تفلیس فرودگاه کوچکی است که شرکت TAV Georgia آن را اداره می‌کند. یک ترمینال پروازها (Departures) و یک ترمینال ورودی (Arrival) جدیدتر دارد که به هم وصل شده‌اند و یک ساختمان پیوسته می‌سازند؛ پس بین ترمینال‌ها اتوبوس یا قطار نیست. اگر با یک بلیط بین دو پرواز بین‌المللی سفر می‌کنید، داخل می‌مانید، کنترل گذرنامه ندارید و فقط یک بازرسی امنیتی دیگر دارید. میزهای اطلاعات در هر دو سالن ۲۴ ساعته باز هستند، اما پیش از بازرسی امنیتی قرار دارند.

کارکنان همهٔ فرودگاه‌های این راهنما انگلیسی بلدند. نشان دادن کارت کمک یا عنوان قدمی که در آن هستید کافی است؛ به زبان محلی نیازی نیست.

این راهنما را برای مسافر بفرستید

پیش از سفر آن را روی گوشی مسافر بگذارید تا در فرودگاه، حتی بدون شما، در دسترس باشد.

ارسال در تلگرامارسال در واتساپ

هر دو پرواز روی یک بلیط

چمدان‌ها خودکار منتقل می‌شوند. فقط هواپیما عوض می‌کنید.

  1. با همه‌ی بار دستی‌تان از هواپیما پیاده شوید

    هر کیفی را که با خودتان به هواپیما آورده‌اید بردارید. فرودگاه می‌گوید در ترانسفر بین دو پرواز بین‌المللی، چمدان‌های تحویل‌داده‌شده‌ی شما خودبه‌خود به پرواز بعدی فرستاده می‌شود، به شرطی که تا مقصد آخر سفرتان ثبت شده باشند. رسید برچسب چمدان‌هایتان را نگاه کنید: باید نام شهر مقصد شما روی آن باشد، نه تفلیس. اگر مطمئن نیستید، از میز ترانسفر (TRANSFER) بپرسید.

  2. به کنترل گذرنامه نروید: تابلوهای ترانسفر را دنبال کنید

    فرودگاه می‌گوید مسافر ترانسفر از کنترل گذرنامه رد نمی‌شود، بلکه مستقیم از بخش ترانزیت به سالن پروازهای بین‌المللی (International Departures) می‌رود. تابلوهای ARRIVALS (ورودی‌ها)، BAGGAGE CLAIM (تحویل بار) یا EXIT (خروج) را دنبال نکنید. در صفحه‌های فرودگاه از «بخش ترانزیت» و «میز ترانسفر» نام برده شده، اما نتوانستیم عبارت دقیق روی تابلوها را تأیید کنیم. اگر مطمئن نیستید، از یکی از کارکنان با لباس فرم بپرسید و کارت پرواز یا بلیط‌تان را نشان بدهید.

  3. اگر کارت پرواز بعدی را از قبل دارید، به میز ترانسفر بروید

    صفحه‌ی ترانسفر فرودگاه می‌گوید: اگر کارت پرواز معتبر برای پرواز بعدی دارید و چمدان‌هایتان تا مقصد آخر ثبت شده است، به میز ترانسفر بروید؛ فرودگاه به آن «میز ترانسفر پروازهای اتصالی» می‌گوید و در طبقه‌ی دوم ترمینال پروازها است. گذرنامه، بلیط و کارت پروازتان را نشان بدهید. کارکنان کارت پرواز بعدی را برایتان صادر می‌کنند و شما را تا گیت همراهی می‌کنند. اما اگر هنوز کارت پرواز بعدی را ندارید، یا چمدان‌هایتان باید دوباره تحویل داده شود، همان صفحه می‌گوید باید چمدان‌ها را بردارید، از گمرک به سالن ورودی بروید و در ترمینال پروازها دوباره چک‌این کنید. این یعنی کنترل گذرنامه و ورود به گرجستان؛ پس مراحل «بلیط‌های جدا» را در پایین دنبال کنید و بیمه و مدارکتان را آماده داشته باشید. اگر نمی‌دانید کدام حالت برای شما است، اول به میز ترانسفر بروید و بپرسید.

  4. دوباره از بازرسی امنیتی رد شوید

    فرودگاه می‌گوید مسافران ترانزیت باید پیش از رفتن به گیت دوباره بازرسی امنیتی بدهند. پیش از نوبت‌تان، تلفن همراه، سکه‌ها، کمربند و کت را درآورید و در سینی بگذارید. لپ‌تاپ و وسایل برقی دیگر را از کیف بیرون بیاورید و در یک سینی جدا بگذارید. تا وقتی نفر جلویی شما رد نشده، از خط قرمز عبور نکنید. اگر طلا یا پول همراه دارید و می‌خواهید در اتاق بسته بازرسی شوید، پیش از بازرسی به کارکنان بگویید.

  5. گیت خود را روی صفحه‌های نمایش پیدا کنید

    بعد از بازرسی امنیتی، شماره‌ی پرواز خود را روی صفحه‌های نمایش پروازهای خروجی پیدا کنید. اگر پیدایش نکردید، از کارکنان میز ترانسفر یا هر گیتی بپرسید و کارت پروازتان را نشان بدهید. میزهای اطلاعات فرودگاه پیش از بازرسی امنیتی، در سالن چک‌این و سالن ورودی هستند؛ پس به‌طرف آن‌ها برنگردید. اگر کسی نتوانست کمک کند، با میز اطلاعات ۲۴ ساعته به شماره‌ی ‎+۹۹۵ ۳۲ ۲۳۱ ۰۳ ۴۱‎ تماس بگیرید. گیت‌ها ممکن است عوض شوند، پس پیش از رفتن به‌طرف گیت دوباره صفحه‌ها را نگاه کنید.

  6. نزدیک گیت خود منتظر بمانید

    گیت‌ها بعد از بازرسی امنیتی، در سالن پروازهای بین‌المللی هستند. فرودگاه می‌گوید لانژ Primeclass بعد از بازرسی امنیتی و کنترل گذرنامه، کنار گیت ۱۰۱ است؛ پس گیت‌ها در همان بخش ساختمان هستند. زمان پیاده‌روی رسمی اعلام نشده، اما فرودگاه کوچک است. جایی بنشینید که صفحه‌ی نمایش پرواز را ببینید و هر چند وقت یک بار آن را نگاه کنید. به اعلام شماره‌ی پروازتان گوش بدهید.

  7. اگر در هر مرحله به کمک نیاز داشتید

    از کارکنان میز ترانسفر یا گیت خود بپرسید. شماره‌های کمک ویلچر فرودگاه ‎+۹۹۵ ۵۷۷ ۹۹۹ ۱۸۳‎ و ‎+۹۹۵ ۳۲۲ ۳۱۰ ۴۲۱‎ است، و فرودگاه می‌گوید تا هر وقت نیاز داشته باشید در طول سفر به شما کمک می‌شود. اگر مشکل پزشکی دارید، به نزدیک‌ترین کارمند بگویید و از او بخواهید با مرکز پزشکی فرودگاه تماس بگیرد؛ این مرکز ۲۴ ساعته پزشک دارد و شماره‌اش ‎+۹۹۵ ۳۲ ۳۱۰ ۴۶۷‎ است. مرکز پزشکی در وسط سالن ورودی‌ها و پروازها، پیش از بازرسی امنیتی است؛ پس خودتان تنها به‌طرف آن نروید.

پروازها روی بلیط‌های جدا

باید چمدان را بگیرید و دوباره تحویل بار بدهید. وقت خیلی بیشتری بگذارید.

  1. تابلوهای ARRIVALS (ورودی‌ها) را تا کنترل گذرنامه دنبال کنید

    وقتی بلیط‌ها جدا هستند، چمدان‌هایتان معمولاً به پرواز بعدی فرستاده نمی‌شود. فرودگاه می‌گوید مسافری که کارت پرواز بعدی را ندارد، یا چمدانش باید دوباره تحویل داده شود، باید چمدان‌ها را بردارد، به سالن ورودی برود و به باجه‌های چک‌این مراجعه کند. این یعنی وارد گرجستان می‌شوید. پیش از سفر، در خانه قوانین ورود برای گذرنامه‌ی خودتان را بررسی کنید و بیمه‌ی درمان و حوادثی را که گرجستان حالا از هر گردشگری می‌خواهد بخرید (بخش «کنترل گذرنامه» را در پایین ببینید).

  2. کنترل گذرنامه (Passport Control)

    فرودگاه می‌گوید همه‌ی مسافران بین‌المللی از کنترل گذرنامه رد می‌شوند. گذرنامه‌تان را نشان بدهید. از ۱ ژانویه‌ی ۲۰۲۶ (۱۱ دی ۱۴۰۴) هر گردشگری که وارد گرجستان می‌شود باید بیمه‌نامه‌ی معتبر درمان و حوادث با پوشش دست‌کم ۳۰٬۰۰۰ لاری، چاپی یا الکترونیکی، به زبان گرجی یا انگلیسی و برای تمام مدت اقامت نشان بدهد؛ سفارت گرجستان در ایران این قانون را اعلام کرده است. آن را پیش از پرواز بخرید و یک نسخه‌ی چاپی در بار دستی‌تان داشته باشید. بلیط پرواز بعدی و نشانی هتل یا محل اقامت‌تان را هم آماده داشته باشید، چون سامانه‌ی ویزای الکترونیکی گرجستان می‌گوید مأمور مرزی ممکن است گذرنامه، مدرک هدف سفر، مدرک محل اقامت، بیمه و مدرک داشتن پول کافی را بخواهد. فرودگاه می‌گوید در کنترل گذرنامه‌ی ورود خدمت Fast Track (مسیر سریع) هست، اما جزئیاتی نمی‌دهد.

  3. چمدان‌هایتان را بردارید

    چمدان‌های شما روی یکی از ۴ نوار نقاله در بخش ورودی می‌آید. صفحه‌ی نمایش نزدیک نوارها نشان می‌دهد کدام نوار برای پرواز شما است و هر نوار صفحه‌ی خودش را دارد. چرخ‌دستی در تمام بخش تحویل بار (BAGGAGE CLAIM) رایگان است. اگر چمدانی گم شده یا آسیب دیده، به دفتر اشیای گمشده (Lost and Found) کنار بخش تحویل بار بروید، با شماره‌ی ‎+۹۹۵ ۳۲ ۲۳۱۰ ۲۶۳‎ یا ‎+۹۹۵ ۳۲ ۲۳۱۰ ۳۲۸‎ تماس بگیرید، یا از نماینده‌ی ایرلاین‌تان بپرسید.

  4. از گمرک رد شوید و به سالن ورودی بیایید

    فرودگاه می‌گوید از یکی از خروجی‌های معمولی گمرک به سالن ورودی بروید. قوانین گمرک را سازمان درآمد گرجستان در سایت rs.ge منتشر کرده و فرودگاه شماره‌ی گمرک را ‎+۹۹۵ ۳۲ ۲۲۶۲۱۸۸‎ اعلام کرده است. در سالن ورودی یک میز اطلاعات در وسط سالن هست که ۲۴ ساعته باز است (تلفن ‎+۹۹۵ ۳۲ ۲۳۱ ۰۴ ۲۱‎)، و همین‌طور محل ملاقات، بانک، صرافی و مرکز پزشکی.

  5. به ترمینال پروازها بروید و دوباره چک‌این کنید

    باجه‌های چک‌این در ترمینال پروازها (Departures) است که با ترمینال ورودی در یک ساختمان پیوسته به هم وصل شده‌اند. هیچ صفحه‌ای از فرودگاه مسیر را با کلمات توضیح نداده؛ پس تابلوهای DEPARTURES (پروازها) یا CHECK-IN (چک‌این) را دنبال کنید، یا از میز اطلاعات وسط سالن ورودی بپرسید که ۲۴ ساعته باز است. در سالن پروازها هم یک میز اطلاعات در وسط سالن هست که باجه‌ی چک‌این ایرلاین شما را نشان می‌دهد، و صفحه‌های نمایش شماره‌ی ردیف چک‌این را نشان می‌دهند. فرودگاه می‌گوید چک‌این پروازهای بین‌المللی ۳ ساعت پیش از پرواز باز و ۶۰ دقیقه پیش از پرواز بسته می‌شود. کیوسک‌ها فقط برای Qatar Airways، Turkish Airlines، LOT و Air France کارت پرواز چاپ می‌کنند و چمدان نمی‌گیرند. اگر ساعت‌های زیادی باید منتظر بمانید، دفتر امانات بار (Luggage Office) در ترمینال پروازها ۲۴ ساعته چمدان نگه می‌دارد، هر ۲۴ ساعت ۲۰ یا ۳۰ لاری، تلفن ‎+۹۹۵ ۳۲۲ ۳۱ ۰۴ ۵۴‎.

  6. بازرسی امنیتی، بعد کنترل گذرنامه، بعد گیت

    بعد از چک‌این از بازرسی امنیتی رد می‌شوید و بعد برای خروج از گرجستان از کنترل گذرنامه. فرودگاه ترتیب را «بعد از بازرسی امنیتی و کنترل گذرنامه» نوشته است. کارت پرواز و گذرنامه‌تان را آماده نگه دارید. خدمت پولی Fast Track (مسیر سریع) در میزی پیش از بازرسی امنیتی فروخته می‌شود. بعد گیت خود را روی صفحه‌ها پیدا کنید.

  7. وقت زیادی برای خودتان در نظر بگیرید

    فرودگاه کمترین زمان رسمی برای تعویض پرواز را اعلام نکرده است. می‌گوید ۱۲۰ دقیقه پیش از پرواز در فرودگاه باشید، و چک‌این بین‌المللی ۶۰ دقیقه پیش از پرواز بسته می‌شود. وقتی بلیط‌ها جدا هستند، باید از کنترل گذرنامه هم رد شوید، چمدان‌ها را بردارید و دوباره چک‌این کنید. به‌عنوان یک توصیه‌ی ساده برای مسافر مسن، دست‌کم ۴ ساعت بین فرود هواپیما و پرواز بعدی در نظر بگیرید، و اگر پرواز اول اغلب تأخیر دارد، بیشتر. وقتی بلیط‌ها جدا هستند، هیچ‌کس موظف نیست هواپیمای دوم شما را نگه دارد.

  8. اگر به پرواز دوم نرسیدید

    فرودگاه می‌گوید اگر برای چک‌این دیر رسیده‌اید، به دفتر ایرلاین‌تان در سالن پروازها بروید. فوراً به آنجا بروید. وقتی بلیط‌ها جدا هستند، ایرلاین دوم شاید موظف نباشد برای شما پرواز دیگری رزرو کند، پس شماره‌ی تلفن آن را همراه داشته باشید. شماره‌ی Georgian Airways ‎+۹۹۵ ۳۲۲ ۱۱۱ ۲۲۰‎ است. ایمیل روابط مشتریان فرودگاه info.tbs@tav.aero است.

کنترل گذرنامه

اگر با یک بلیط بین دو پرواز بین‌المللی سفر می‌کنید، فرودگاه می‌گوید از کنترل گذرنامه رد نمی‌شوید: از بخش ترانزیت مستقیم به سالن پروازهای بین‌المللی می‌روید. سامانه‌ی ویزای الکترونیکی گرجستان می‌گوید اگر از بخش ترانزیت بین‌المللی بیرون نروید، ویزا لازم ندارید، و قانون اتباع خارجی گرجستان می‌گوید مسافران ترانزیت اگر مدرکی داشته باشند که حق ورود به کشور مقصدشان را نشان بدهد، ویزای ترانزیت لازم ندارند و نباید از بخش ترانزیت تعیین‌شده‌ی فرودگاه بیرون بروند. اگر بلیط‌هایتان جدا است، یا باید چمدان بردارید، وارد گرجستان می‌شوید و از کنترل گذرنامه رد می‌شوید. برای شهروندان ایرانی با گذرنامه‌ی عادی، موافقت‌نامه‌ی گرجستان و ایران که در مجموعه‌ی قوانین گرجستان منتشر شده، حق اقامت بدون ویزا تا ۴۵ روز از اولین ورود را می‌دهد. ما صفحه‌ی به‌روزی از وزارت خارجه‌ی گرجستان پیدا نکردیم که این قانون را تکرار کند؛ پس پیش از پرواز آن را از ایرلاین‌تان یا سفارت گرجستان بپرسید. سفارت گرجستان در ایران می‌گوید از ۱ ژانویه‌ی ۲۰۲۶ (۱۱ دی ۱۴۰۴) هر گردشگری که وارد گرجستان می‌شود باید بیمه‌ی درمان و حوادث با پوشش دست‌کم ۳۰٬۰۰۰ لاری، چاپی یا الکترونیکی، به زبان گرجی یا انگلیسی و برای تمام مدت اقامت همراه داشته باشد و نشان بدهد. در مرز، مأموران ممکن است مدرک هدف سفر، مدرک محل اقامت و مدرک داشتن پول کافی را هم بخواهند. فرودگاه می‌گوید پیش از سفر بپرسید که آیا ویزای ترانزیت لازم دارید یا نه.

رفت‌وآمد در فرودگاه

ترمینال پروازها و ترمینال ورودی در یک ساختمان پیوسته به هم وصل شده‌اند؛ پس بین ترمینال‌ها اتوبوس یا قطار نیست. میز ترانسفر در طبقه‌ی دوم ترمینال پروازها است و گیت‌ها بعد از بازرسی امنیتی در سالن پروازهای بین‌المللی هستند. فرودگاه طبقه‌هایش را با کلمات توضیح نداده و زمان پیاده‌روی هم اعلام نکرده؛ پس مسیر را از کارکنان بپرسید. برای بیرون رفتن از فرودگاه: تاکسی‌ها بیرون، کنار پیاده‌روی سالن ورودی، ۲۴ ساعته منتظرند. فرودگاه کرایه‌ی ثابت ۴۰ لاری تا مرکز شهر و ۵۰ لاری تا حومه را اعلام کرده، حدود ۲۰ تا ۳۰ دقیقه، با تلفن تاکسی فرودگاه ‎+۹۹۵ ۵۵۰ ۵۰۶۰۴۰‎ و سایت tbstaxi.ge. اتوبوس شهری شماره‌ی ۳۳۷ جلوی سالن ورودی می‌ایستد و از داخل شهر تا میدان ایستگاه (Station Square) می‌رود؛ کرایه‌ی هر سفر ۱ لاری است که با کارت Metro money (خرید کارت ۲ لاری) یا کارت بانکی پرداخت می‌شود، و جدول زمانی فرودگاه ساعت‌های ۰۶:۵۹ و ۲۲:۵۹ را نشان می‌دهد. فرودگاه می‌گوید پرداخت نقدی فقط در اتوبوس‌هایی که صندوق دارند ممکن است و در این حالت سفر نامحدود ۹۰ دقیقه‌ای را نمی‌دهد.

ویلچر و کمک ویژه در اینجا

این درخواست را از ایرلاین‌تان بکنید، نه از فرودگاه. فرودگاه می‌گوید کمک ویژه را از قبل از ایرلاین یا آژانس مسافرتی‌تان بخواهید، بهتر است هنگام رزرو، و دست‌کم ۴۸ ساعت پیش از سفر. Georgian Airways می‌گوید درخواست باید ۴۸ ساعت پیش از پرواز داده شود و این خدمت برای همه‌ی مقصدها رایگان است. اگر ویلچر یا اسکوتر خودتان را می‌آورید به ایرلاین بگویید. برای همه‌ی پروازهای سفرتان، از جمله پرواز ترانسفر، کمک بخواهید. اگر نتوانستید از قبل رزرو کنید، فرودگاه می‌گوید به میز اطلاعات یا پایه‌ی کمک ویژه در ورودی ترمینال پروازها بروید، یا مستقیم در باجه‌ی چک‌این کمک بخواهید. این پایه یک تلفن دارد: گوشی را بردارید تا با یکی از کارکنان صحبت کنید. فرودگاه می‌گوید ویلچر رایگان در سراسر ترمینال هست و باید از نزدیک‌ترین میز اطلاعات بخواهید، و می‌تواند یک همراه شخصی ترتیب بدهد که در تمام مراحل چک‌این، کنترل گذرنامه، بازرسی امنیتی، تحویل بار و گمرک کنار شما باشد. برای کمک ویلچر در فرودگاه با ‎+۹۹۵ ۵۷۷ ۹۹۹ ۱۸۳‎ یا ‎+۹۹۵ ۳۲۲ ۳۱۰ ۴۲۱‎ تماس بگیرید.

پایه‌ی کمک ویژه در ورودی ترمینال پروازها است و یک تلفن برای تماس با کارکنان دارد. میزهای اطلاعات در وسط ترمینال پروازها و ترمینال ورودی هستند و ۲۴ ساعته کارمند دارند. هنگام ورود، فرودگاه می‌گوید ویلچر یا وسیله‌ی کمک‌حرکتی خودتان هنگام پیاده شدن به شما تحویل داده می‌شود؛ کارکنان آن را از انبار هواپیما بیرون می‌آورند و با بالابر به در هواپیما می‌رسانند. اگر نمی‌توانید از پله یا پل هوایی استفاده کنید، کارکنان کمک ویژه یک خودروی Ambulift (بالابر مسافر) می‌آورند که شما را از در هواپیما به زمین می‌رساند و تا ترمینال می‌برد، و کارکنان همراه‌تان هستند. برای ترانسفر، فرودگاه می‌گوید کارکنان میز ترانسفر شما را تا گیت همراهی می‌کنند.

فرودگاه می‌گوید تا هر وقت نیاز داشته باشید در طول سفر به شما کمک می‌شود، و اگر به مراقب یا همراه نیاز دارید، کارکنان کاری می‌کنند که او بتواند با شما بیاید. Georgian Airways می‌گوید اگر فقط در فرودگاه و برای سوار و پیاده شدن کمک می‌خواهید، فرم پزشکی لازم نیست، و ویلچر، عصا یا وسیله‌ی کمک‌حرکتی دیگر جدا از سهمیه‌ی بار، رایگان حمل می‌شود. مسافران کمک ویژه در چک‌این اولویت دارند. مرکز پزشکی در وسط سالن ورودی‌ها و پروازها ۲۴ ساعته پزشک دارد: ‎+۹۹۵ ۳۲ ۳۱۰ ۴۶۷‎. فرودگاه شماره‌ی دوم را در صفحه‌های فعلی خود به شکل ‎+۹۵۵ ۳۲ ۳۱۰ ۳۴۵‎ چاپ کرده که به نظر اشتباه چاپی است و احتمالاً ‎+۹۹۵ ۳۲ ۳۱۰ ۳۴۵‎ درست است. اینکه در تعویض پرواز کسی دم در هواپیما به استقبال شما می‌آید یا نه، در هیچ صفحه‌ی رسمی نوشته نشده است.

از کجا کمک بخواهید

میزهای اطلاعات در وسط ترمینال پروازها و ترمینال ورودی، پیش از بازرسی امنیتی، هستند و ۲۴ ساعته کارمند دارند: پروازها ‎+۹۹۵ ۳۲ ۲۳۱ ۰۳ ۴۱‎، ورودی ‎+۹۹۵ ۳۲ ۲۳۱ ۰۴ ۲۱‎. میز ترانسفر پروازهای اتصالی در طبقه‌ی دوم ترمینال پروازها است؛ وقتی در بخش ترانزیت هستید، همین میز و کارکنان گیت‌ها محل کمک شما هستند. پایه‌ی کمک ویژه، با تلفنی برای تماس با کارکنان، در ورودی ترمینال پروازها است. دفتر اشیای گمشده (Lost and Found) کنار بخش تحویل بار در سالن ورودی است (‎+۹۹۵ ۳۲ ۲۳۱۰ ۲۶۳‎، ‎+۹۹۵ ۳۲ ۲۳۱۰ ۳۲۸‎، tbslostandfound@tav.aero). تابلوهای سالن ورودی محل ملاقات رسمی و میز اطلاعات را نشان می‌دهند. دفترهای ایرلاین‌ها در سالن پروازها هستند. ایمیل روابط مشتریان: info.tbs@tav.aero. Georgian Airways: ‎+۹۹۵ ۳۲۲ ۱۱۱ ۲۲۰‎. وب‌سایت فرودگاه فقط به انگلیسی و گرجی است؛ اینکه کارکنان فارسی بلد باشند گفته نشده است. وای‌فای رایگان در سراسر ترمینال هست.

استراحت و آسایش

لانژ Primeclass در ترمینال بین‌المللی، بعد از بازرسی امنیتی و کنترل گذرنامه، سمت راست کنار گیت ۱۰۱ است. هر روز ۲۴ ساعته باز است، برای تا ۳ ساعت ۶۰ یورو با مالیات می‌گیرد و در سایت primeclass.com.tr رزرو می‌شود. TBC Concept Space یک فضا داخل همین لانژ Primeclass است، با خوراکی، نوشیدنی و یک کتابخانه‌ی کوچک؛ لانژ جداگانه‌ای نیست، و فرودگاه ساعت کار، قیمت و شرایط ورود آن را نگفته است. وای‌فای رایگان در سراسر ترمینال کار می‌کند. مرکز پزشکی در وسط سالن ورودی‌ها و پروازها، پیش از بازرسی امنیتی، ۲۴ ساعته پزشک دارد (‎+۹۹۵ ۳۲ ۳۱۰ ۴۶۷‎). صفحه‌ی سلامت فرودگاه یک داروخانه‌ی GPC را نام می‌برد، اما شماره‌ی تلفن یا ساعت کار آن را نمی‌دهد. چرخ‌دستی رایگان در بخش تحویل بار هست. دفتر امانات بار در ترمینال پروازها ۲۴ ساعته باز است (هر ۲۴ ساعت ۲۰ لاری برای چمدان تا اندازه‌ی ۴۰ در ۲۵ در ۶۵ سانتی‌متر، ۳۰ لاری برای بزرگ‌تر). سیگار کشیدن فقط در محل‌های مشخص‌شده مجاز است. بانک، عابربانک و صرافی در هر دو سالن ورودی و پروازها هست: Bank of Georgia، TBC Bank و Liberty Bank، به‌علاوه‌ی یک دستگاه صرافی Smart Exchange در سالن پروازها. در هیچ صفحه‌ی رسمی نمازخانه، اتاق سکوت یا محل استراحت رایگان پیدا نکردیم.

کارت کمک من

این صفحه را چاپ کنید، جاهای خالی را با دست پر کنید و کارت را در جیب نگه دارید.

I am traveling alone. I need help to find my connecting flight. Please show me the way, or call someone who can help me. Thank you.

ترجمهٔ متن کارت: من تنها سفر می‌کنم. برای پیدا کردن پرواز بعدی‌ام کمک لازم دارم. لطفاً راه را نشانم دهید یا کسی را صدا کنید که بتواند کمک کند. ممنون.

می‌توانید مشخصات را همین‌جا بنویسید و بعد چاپ کنید. این اطلاعات فقط روی همین دستگاه می‌ماند.

بخشی از آن با صفحه‌های رسمی بررسی شده است.

آنچه نتوانستیم تأیید کنیم (۱۹)
  • نتوانستیم عبارت دقیق و رنگ تابلوهای ترانسفر را تأیید کنیم. صفحه‌های فرودگاه از «بخش ترانزیت»، «میز ترانسفر» و «سالن پروازهای بین‌المللی» نام می‌برند، اما هیچ صفحه‌ای نشان نمی‌دهد روی تابلوها چه نوشته شده است.
  • نتوانستیم تأیید کنیم سالن ورودی و سالن پروازها در کدام طبقه هستند، یا چطور از یکی به دیگری پیاده می‌روند. یک بروشور قدیمی فرودگاه از سال ۲۰۲۱ آن‌ها را دو سالن جدا و کنار هم کشیده، و صفحه‌ی ترانسفر فقط می‌گوید میز ترانسفر در طبقه‌ی دوم ترمینال پروازها است.
  • نتوانستیم تأیید کنیم میز ترانسفر پیش از بازرسی امنیتی ترانزیت است یا بعد از آن؛ هیچ صفحه‌ای از فرودگاه ترتیب را نمی‌گوید.
  • نتوانستیم تأیید کنیم اگر کارت پرواز بعدی را نداشته باشید، در میز ترانسفر چه می‌شود. صفحه‌ی ترانسفر فرودگاه می‌گوید باید چمدان‌ها را بردارید و دوباره چک‌این کنید؛ راهنمای ترانزیت آن می‌گوید کارت پروازی که در مبدأ صادر نشده، در میز ترانزیت شرکت خدمات زمینی صادر می‌شود. این دو صفحه با هم نمی‌خوانند.
  • کمترین زمان رسمی تعویض پرواز در تفلیس پیدا نشد. عدد ۴ ساعت برای بلیط‌های جدا یک توصیه‌ی ساده است، نه قانون رسمی.
  • نتوانستیم تأیید کنیم که قانون ۴۵ روز بدون ویزا برای گذرنامه‌ی عادی ایرانی امروز در یک صفحه‌ی به‌روز وزارت خارجه‌ی گرجستان آمده باشد. صفحه‌های ویزای پورتال کنسولی فقط «در حال بارگذاری» و «حالت آزمایشی» نشان می‌داد و صفحه‌ی اطلاعات ویزای الکترونیکی خطای سرور می‌داد. موافقت‌نامه‌ی سال ۲۰۱۰ در مجموعه‌ی قوانین گرجستان از ۲۶ ژانویه‌ی ۲۰۱۱ لازم‌الاجرا ثبت شده، اما همان ثبت نمی‌گوید که گرجستان این مقررات را در سال ۲۰۱۳ تعلیق و در فوریه‌ی ۲۰۱۶ دوباره برقرار کرد؛ پس ثبت به‌تنهایی وضعیت امروز را ثابت نمی‌کند.
  • نتوانستیم تأیید کنیم قانون بیمه‌ی ۳۰٬۰۰۰ لاری برای مسافرانی که در بخش ترانزیت می‌مانند هم اجرا می‌شود یا نه؛ اطلاعیه‌ی سفارت از گردشگرانی می‌گوید که وارد گرجستان می‌شوند.
  • نتوانستیم تأیید کنیم کارت‌های بانکی ایرانی در فرودگاه کار می‌کنند یا نه. هیچ صفحه‌ی رسمی درباره‌ی کارت‌های ایرانی چیزی نمی‌گوید؛ پس پول نقد یا کارت خارجی همراه داشته باشید. فرودگاه بانک، عابربانک و صرافی را در هر دو سالن فهرست کرده اما نمی‌گوید کدام کارت‌ها را می‌پذیرند.
  • نتوانستیم تأیید کنیم نمازخانه، اتاق سکوت یا محل استراحت رایگان هست یا نه. هیچ صفحه‌ی رسمی به آن اشاره نمی‌کند.
  • نتوانستیم تأیید کنیم در تعویض پرواز کسی دم در هواپیما به استقبال مسافر ویلچری می‌آید یا نه، و اینکه کمکی که با ایرلاین اول رزرو شده تا پرواز دوم ادامه پیدا می‌کند یا نه. فرودگاه فقط می‌گوید در طول سفر کمک می‌شود.
  • نتوانستیم قانون مایعات در بازرسی امنیتی را تأیید کنیم. صفحه‌های امنیتی فرودگاه قانون ۱۰۰ میلی‌لیتر را نمی‌گویند؛ فقط نوشیدنی‌های با ۷۰ درصد الکل یا بیشتر را در بار دستی ممنوع می‌کنند.
  • نتوانستیم جزئیات Fast Track (مسیر سریع) در کنترل گذرنامه‌ی ورود (قیمت، محل خرید) را تأیید کنیم. صفحه‌ی سالن ورودی فقط می‌گوید این خدمت هست؛ صفحه‌ی Primeclass قیمت Fast Track خروج را ۲۷٫۵۰ یورو می‌دهد.
  • نتوانستیم روش پرداخت تاکسی فرودگاه (نقد یا کارت) را تأیید کنیم. صفحه‌ی تاکسی کرایه را می‌دهد اما روش پرداخت را نه.
  • نتوانستیم تأیید کنیم ساعت‌های ۰۶:۵۹ و ۲۲:۵۹ در جدول زمانی اتوبوس، اولین و آخرین اتوبوس در هر مسیر هستند یا نه.
  • نتوانستیم ساعت کار TBC Concept Space، قیمت آن و اینکه چه کسی می‌تواند وارد شود را تأیید کنیم.
  • نتوانستیم تأیید کنیم ایستگاه قطار روبه‌روی ترمینال هنوز کار می‌کند یا نه. بروشور سال ۲۰۲۱ یک قطار عمومی تا ایستگاه اصلی راه‌آهن را فهرست کرده، اما صفحه‌های فعلی «رفت‌وآمد به فرودگاه» فقط از اتوبوس و تاکسی می‌گویند.
  • نتوانستیم تأیید کنیم کسی از کارکنان فارسی بلد باشد. وب‌سایت فرودگاه فقط به انگلیسی و گرجی است.
  • نتوانستیم شماره‌ی تلفن به‌روزی برای داروخانه‌ی فرودگاه تأیید کنیم. شماره‌ی ‎+۹۹۵ ۳۲ ۲ ۹۱ ۱۹ ۰۰‎ فقط در بروشور سال ۲۰۲۱ آمده و صفحه‌ی سلامت فعلی داروخانه‌ی GPC را بدون تلفن فهرست کرده است.
  • نتوانستیم شماره‌ی دوم مرکز پزشکی را تأیید کنیم. صفحه‌های فعلی فرودگاه آن را ‎+۹۵۵ ۳۲ ۳۱۰ ۳۴۵‎ چاپ کرده‌اند که به نظر اشتباه چاپی ‎+۹۹۵ ۳۲ ۳۱۰ ۳۴۵‎ است؛ شماره‌ی اول، ‎+۹۹۵ ۳۲ ۳۱۰ ۴۶۷‎، درست چاپ شده است.

فرودگاه‌ها تابلوها، گیت‌ها و قوانین را عوض می‌کنند. این راهنما کمک کلی است، نه دستور رسمی. همیشه به کارکنان و صفحه‌های نمایش اعتماد کنید و از ایرلاین بپرسید.

آخرین آماده‌سازی: ۱۴ آبان ۱۴۰۵.

منبع این اطلاعات (۲۶)